Klinik yang rapi jadwalnya, ringan resepsionisnya

Masalah yang sering terjadi

• Telepon klinik sibuk terus — pasien sulit menghubungi untuk daftar.
• Jadwal booking bentrok karena dicatat manual di buku/WA.
• Pasien lupa jadwal kontrol → kursi kosong, jadwal dokter terbuang.
• Pertanyaan berulang: "jam praktik dokter A kapan?", "bisa BPJS?", "alamatnya di mana?".

Cara kerjanya

1. Pasien chat ingin berobat → Flow Bot menanyakan nama, keluhan, dan waktu yang diinginkan.
2. Permintaan masuk sebagai Janji Temu — resepsionis tinggal mengonfirmasi jadwal pastinya.
3. Begitu dikonfirmasi, sistem otomatis menyiapkan pengingat H-1 ke pasien.
4. Pertanyaan umum (jam praktik, layanan, lokasi) dijawab bot tanpa perlu resepsionis.

Contoh nyata

Klinik gigi "Senyum Sehat". Dulu resepsionis menerima 50+ telepon/hari, jadwal sering bentrok, dan 1 dari 5 pasien tidak datang tanpa kabar.

Sekarang: pasien booking lewat chat kapan saja, jadwal tercatat rapi di satu tempat, dan tiap pasien diingatkan sehari sebelumnya. Resepsionis cukup mengonfirmasi — bukan menerima panggilan sepanjang hari.

Hasilnya

• 📅 Jadwal tidak bentrok — semua tercatat di satu papan.
• 🔔 Pasien tidak lupa kontrol — pengingat terkirim otomatis.
• ☎️ Telepon klinik lega, resepsionis fokus melayani pasien yang datang.