Loading...
Menyiapkan dashboard Anda
Dokumentasi
Panduan lengkap tiap fitur — dari memulai sampai integrasi sistem. Pilih jalur sesuai jenis usaha Anda, atau cari langsung topik yang dibutuhkan.
Tutorial dari nol: masuk dashboard, hubungkan channel, isi materi bot, lalu uji coba — sampai bot pertamamu siap melayani pelanggan.
Tutorial mengenal tata letak dashboard — halaman Overview, menu sidebar, dan cara menemukan tiap fitur dengan cepat.
Tutorial menyambungkan WhatsApp ke botmu — pilih scan QR yang cepat dan gratis, atau jalur resmi Meta untuk volume besar.
Tutorial membuat bot Telegram lewat BotFather dan menyambungkannya ke dashboard — channel tercepat untuk dipasang.
Tutorial menyambungkan Instagram DM dan Facebook Messenger agar pesan masuk dari sosial media dijawab bot otomatis.
Tutorial memasang kotak chat di website agar pengunjung bisa langsung bertanya ke bot — ubah pengunjung jadi percakapan.
Tutorial mengisi "otak" bot langkah demi langkah — dari membuka halaman Knowledge Base, menambah materi teks/website/PDF, sampai memastikan bot menjawab benar.
Tutorial mengatur gaya bicara, sapaan, batas peran, dan kapan bot menyerahkan ke agen — langkah demi langkah dari halaman Pengaturan Bot.
Tutorial menguji bot di dashboard langkah demi langkah — ngobrol dengan botmu seperti pelanggan, temukan jawaban yang meleset, perbaiki sebelum dilepas.
Tutorial membuat aturan balasan instan berbasis kata kunci — langkah demi langkah dari halaman AutoReply sampai aturan pertamamu aktif melayani pelanggan.
Tutorial lengkap membuat alur percakapan terpandu — dari membuka halaman Flow Bot, menyusun langkah, sampai menguji coba bot pertamamu.
Tutorial menyambungkan bot ke data nyata — status pesanan, tagihan, stok — langkah demi langkah dari menyiapkan Sumber Data sampai memakainya di Alur Bot.
Tutorial memantau semua percakapan dari satu kotak masuk, mengambil alih dari bot saat dibutuhkan, dan membalas pelanggan langsung — langkah demi langkah.
Tutorial menyimpan jawaban yang sering dipakai sebagai template siap pakai — dari membuat template sampai memakainya saat membalas pelanggan di Inbox.
Tutorial mengatur reservasi layanan dengan rapi — membuat janji, mengonfirmasi agar dapat pengingat H-1, dan mengaktifkan halaman booking mandiri pelanggan.
Tutorial memantau perjalanan calon pelanggan dalam satu papan — dari lead baru sampai deal — dan menggeser tiap kontak antar tahap.
Tutorial mengundang anggota tim customer service, memberi tiap agen akun sendiri, dan mengelola akses — langkah demi langkah lewat dashboard.
Tutorial membuat departemen dan mengarahkan percakapan ke tim yang tepat — Penjualan, Teknis, Penagihan — langkah demi langkah.
Tutorial menangani keluhan dan permintaan yang butuh ditindaklanjuti dengan sistem tiket bernomor — dari membuat tiket sampai pelanggan mengeceknya sendiri.
Tutorial mendaftarkan jasa atau layanan yang kamu tawarkan secara rapi — dari membuka halaman Katalog Layanan, menambah layanan, sampai bot bisa menjawab pertanyaan pelanggan dari katalog itu.
Tutorial membaca laporan kecepatan respons, penyelesaian tiket, dan beban tiap agen — dari membuka halaman SLA & Kinerja sampai mengambil tindakan dari angka yang kamu lihat.
Tutorial mengukur kepuasan pelanggan dengan survei bintang — dari survei yang lahir otomatis saat tiket selesai, mengirim tautannya, sampai membaca hasilnya.
Tutorial mengubah antrean fisik jadi antrean digital — dari membuat antrean, memasangnya di Alur Bot, sampai memanggil nomor satu per satu dari dashboard.
Tutorial membuka jalur pengaduan tanpa identitas — dari memasang langkah Aduan Anonim di Alur Bot, menindaklanjuti aduan masuk, sampai pelapor memantau lewat kode lacak.
Tutorial membuat halaman publik yang menampilkan kondisi tiap layanan — dari mendaftarkan layanan, memperbarui status saat gangguan, sampai membagikan tautannya ke pelanggan.
Tutorial langkah demi langkah merapikan buku alamat pelanggan — menambah kontak, memberi label, mengisi profil, hingga sinkronisasi dan validasi nomor WhatsApp.
Tutorial memanfaatkan grup WhatsApp di dashboard — melihat anggota, menambah anggota dengan aman, dan menarik kontak grup berlabel ke buku alamat.
Tutorial langkah demi langkah membuat campaign broadcast — memilih audiens, menyusun pesan, menjadwalkan, dan mengirim ke banyak kontak dengan jeda aman.
Tutorial langkah demi langkah membuat pengingat otomatis — sekali atau berulang — untuk jatuh tempo, ucapan ulang tahun, kontrol berkala, dan tindak lanjut.
Tutorial langkah demi langkah menerima pembayaran dari chat — lulus Verifikasi Usaha, menghubungkan gateway, lalu mengirim link bayar yang memperbarui order otomatis.
Tutorial langkah demi langkah mengotomatiskan tagihan rutin — SPP, sewa, premi, angsuran, langganan — yang membuat tagihan tiap siklus dan mengingatkan pelanggan via WhatsApp.
Tutorial langkah demi langkah mengisi katalog produk dan mengelola pesanan — dari menambah produk satu per satu atau lewat impor CSV, sampai memajukan status pesanan.
Tutorial langkah demi langkah menghitung ongkos kirim antar kota/kecamatan se-Indonesia dari banyak kurir sekaligus — dari memilih lokasi sampai menyalin tarif termurah ke chat.
Tutorial langkah demi langkah menjalankan program loyalti — memilih jenis poin atau stempel, mengatur aturannya, lalu memberi dan menukar hadiah pelanggan setia.
Tutorial langkah demi langkah mencatat garansi tiap produk terjual — dari mendaftarkan garansi, membagikan halaman cek mandiri, sampai memasang pengingat sebelum masa berlaku habis.
Tutorial langkah demi langkah membuat pelanggan melacak pesanannya sendiri — memajukan status, mengisi nomor resi, sampai mengarahkan pelanggan ke pelacakan mandiri lewat chat.
Tutorial langkah demi langkah lolos Verifikasi Usaha sebagai syarat berjualan dan memantau komisi penjualan in-chat agar pembuatan link bayar tidak pernah tertahan.
Tutorial langkah demi langkah membuat kunci API, memakainya untuk memanggil platform dari sistemmu sendiri, sampai mencabutnya bila bocor — lengkap dengan contoh pemanggilan.
Tutorial langkah demi langkah mendaftarkan webhook — menyiapkan alamat penerima, memilih event, sampai memastikan data kejadian benar-benar terkirim ke sistemmu.
Tutorial langkah demi langkah menghubungkan platform populer seperti WordPress lewat plugin token — tanpa menulis satu baris kode pun.
Tutorial langkah demi langkah membuka halaman Analytics, membaca tren percakapan dan pemakaian, sampai mengubah angka jadi keputusan nyata untuk bisnismu.
Tutorial langkah demi langkah memahami credit, mengecek sisa saldo, melakukan top-up, dan melihat riwayat tagihan — supaya layananmu tidak pernah berhenti karena kehabisan saldo.
Tutorial langkah demi langkah membuka halaman Notifikasi, membaca kejadian penting, dan menindaklanjutinya — supaya tidak ada pesanan atau permintaan bantuan yang terlewat.
Tutorial langkah demi langkah menulis dan mengirim testimoni pengalamanmu lewat dashboard — dari membuka menu sampai testimoni tayang di halaman publik.
Tutorial langkah demi langkah mengamankan akun — mengelola profil, mengaktifkan verifikasi dua langkah, sampai mengatur privasi data sesuai UU Perlindungan Data Pribadi.
Tutorial langkah demi langkah ikut program affiliate — menemukan tautan referral, membagikannya, memantau referral, sampai mencairkan komisi.
Tutorial langkah demi langkah memakai konsol Agency — membuat workspace klien baru, memantau semua sub-tenant, dan mengelolanya dari satu tempat tanpa berpindah login.
REST API v1 — autentikasi token, header rekomendasi, endpoint inti, contoh curl.
BukaWooCommerce, FluentForm, WPForms, Gravity, WHMCS, dan plugin lain yang didukung.
BukaUU PDP, enkripsi data, audit log, kebijakan retensi, dan security disclosure.
BukaRiwayat rilis & fitur baru tiap versi — lengkap dengan RSS feed untuk update otomatis.
BukaPantau uptime dan insiden layanan secara transparan.
BukaBelum nemu yang dicari? Tim support kami online di jam kerja WIB.